1. המתחרים שלי הם לא מתחרים הם קולגות - יש מספיק לכולם
2. הפרנסה שלי לא באה על חשבון אף אחד אחר והפרנסה של אחרים לא גורעת ממני - אז אם קולגה מצליחה - תשמחו בשבילה
3. לפרגן תמיד, לכולם, באהבה גדולה ובפומבי
4. לתת אמון באחרים ולפעול מתוך אמונה שהאדם הוא טוב מיסודו
5. לעולם לא להכפיש קולגה לתחום
6. לעולם לא לנסות להגדיל את עצמך על ידי הקטנת אחרים
7. לכבד את הלקוחות ולאהוב אותם
8. להאמין שלקוח "בעייתי" הוא שיעור שאנחנו צריכים לעבור
9. לעולם לא לעשות שיימינג לאף אדם ומשום סיבה (אלא אם מדובר במתעללים/פוגעים/וכדומה)
10. לדבר טוב, לעשות טוב, לחשוב טוב - תאמינו לי אתם תקבלו פי מיליון טוב בחזרה
ואיך האהבת חינם שלכם באה לידי ביטוי?
